日本一の旅館、加賀屋の流儀
日曜月曜は「プロが選ぶ日本のホテル旅館100選」で、
28年連続！一位の旅館、「加賀屋」さんへ行って参りました。
実は今回、会社のインセンティブ旅行ということで、
日本一の旅館を満喫しながら、
総支配人のミニ講座を受けさせていただくという
貴重な機会を楽しむことが出来ました。
総支配人のミニ講座から一つ、
心に残った言葉をご紹介します。
”マッチ一本に心を込める”
というものです。
旅館に行くと大体、部屋にマッチが置いてあります。
加賀屋さんも例外ではなく、
今ではほとんど使う人がいないにも
関わらず、マッチが置いてあります。
そしてそのマッチ、
一本だけ箱から少しはみ出しているのです。
昔は加賀屋に来たお客さんで、
最初にタバコを吸う人が多かったため、
取り出しやすいように
一本だけ箱から少し出しておいたそうです。
この一見、細かくて誰も気にしないような
面倒な作業をすることによって、
お客さんの心にサービスの精神が響くのだそうです。
”神は細部に宿る”
という彫刻家の有名な言葉がありますが、
細部へのこだわりが全体の美しさや品質に大きく
影響するという例ですね。
サービスや芸術品に限らず、MLMにおいても、
細かい気配りがグループの雰囲気に影響し、
細かい準備が事業説明会全体の印象に
影響を与えるなどなど、この言葉から
学べるところがたくさんあると思いました。
さて、今回は、みんなで宴会＆カラオケ＆朝まで語るという
学生時代がもう一度やってきたような
二日間を過ごすことが出来ました。
先月に行ったマレーシアのときもそうでしたが、
MLMというのは、
”もう二度と来ないと思っていたあの頃を、
もう一度味あわせてくれる場”
だとつくづく思います。
多くの人にとって、
新しい人間関係が次々に出来るのも、
自分の成長を感じられるのも、
何十人で海外旅行に行くのも、
時間がたっぷりあった学生時代までの
思い出でしかありません。
社会人になれば、
”もう大人だから”
という漠然とした理由でこういった
思い出作りを諦めてしまいます。
そして20歳くらいから65歳を超えるまで、
様々なことを我慢して生活し、
引退後にようやく自由が出来るわけです。
（いまでは自由が出来る人も少ないかも知れませんが）
しかしMLMでは、引退するまで待つ必要がありません。
何歳であろうと、今日、この瞬間から
新しいアルバムを作り始めることが出来ます。
こんなビジネスは本当に他に無いなと思います。
私もいまのビジネスに関わるまでは、
このような状況になるとは想定していませんでした。
漠然と諦めていること、
実はあっさり実現できるのかも知れません。
【勇気が出る言葉】
いまから20年後には、行ったことよりも
行わなかったことを後悔しているだろう。
だから今、綱をはずして、安全な港から海へ出よう。
あなたの帆で風を捉まえよう。冒険し、夢を追い、
新たなものを発見しよう。
by マーク・トウェイン
